وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
أهلاً بك،
وأشكرك على ثقتك.
لقد راجعت الصورة المرفقة، والمشكلة واضحة تماماً كما لاحظت.
البرنامج
لم يكمل عملية التثبيت والتفعيل،
وهذا هو سبب عدم تمكنك من تشغيله.
الخطوات التي يجب اتباعها لحل المشكلة:
1. الإكمال من نافذة التثبيت الحالية
في النافذة الظاهرة في الصورة، جرب ما يلي:
- انقر على "Options" أو "خيارات" في أسفل النافذة. قد تجد فيها خياراً لإعادة محاولة التفعيل أو إدخال مفتاح ترخيص (License Key) يدوياً.
- ابحث عن أي زر مثل "Finish" أو "Complete" أو "تم" واضغط عليه، فقد يكمل العملية.
2. إعادة التثبيت من البداية (الحل الأكثر فعالية)
إذا لم تنجح الطريقة الأولى، فالحل الأمثل هو إزالة البرنامج الحالي وتثبيته من جديد.
- الخطوة 1: إلغاء التثبيت (Uninstall)
- اذهب إلى Control Panel (لوحة التحكم) -> Programs and Features (البرامج والميزات).
- ابحث عن البرنامج في القائمة (قد يكون اسمه Legacy Windows Media Player أو شيئاً مشابهاً).
- انقر عليه واختر Uninstall (إلغاء التثبيت).
- الخطوة 2: تنزيل البرنامج مرة أخرى
- توجه إلى الموقع الرسمي للمشروع أو المصدر الموثوق الذي حصلت منه على البرنامج في المرة الأولى.
- قم بتحميل ملف التثبيت مرة أخرى (يفضل أن تكون أحدث نسخة متاحة).
- الخطوة 3: التثبيت كمسؤول (Run as Administrator)
- بعد تحميل ملف التثبيت، انقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر Run as administrator (تشغيل كمسؤول).
- اتبع خطوات التثبيت بعناية، وتأكد من أن اتصال الإنترنت نشط حتى يتمكن البرنامج من تنزيل الملفات المطلوبة وإكمال التفعيل تلقائياً.
3. التحقق من برنامج الحماية (Antivirus)
أحياناً تمنع برامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية (Firewall) البرنامج من إكمال عملية التثبيت. يمكنك:
- تعطيل مكافح الفيروسات مؤقتاً أثناء عملية التثبيت فقط.
- إضافة البرنامج إلى قائمة الاستثناءات في برنامج الحماية بعد تثبيته.
جرب هذه الخطوات بالترتيب، وأغلب الظن أن
إعادة التثبيت كمسؤول (الحل رقم 2) ستحل المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، فلا تتردد في إخباري وسأحاول مساعدتك في إيجاد حل بديل.
بالتوفيق.