تقنية التعرف على الوجوه تتهم امرأة بالسرقة زورًا
حدثت الواقعة في المملكة المتحدة
تقنية التعرف على الوجه (رويترز)
تسبب خطأ في نظام التعرف على الوجوه في طرد سيدة من فرعين لسلسلة متاجر
هوم بارغينز (Home Bargains) في المملكة المتحدة بعد اتهامها زورًا بسرقة مناديل حمام.
وخلال زيارتين لدانييل هوران لفرعين لسلسلة المتاجر في مايو ويونيو
تم اقتيادها خارج الفرعيْن في منطقة مانشستر الكبرى دون أن تُقدَّم لها أيّ تفسيرات في البداية.
واكتشفت لاحقًا أنها اتُهمت زورًا بسرقة سلع بقيمة 10 جنيهات إسترلينية تقريبًا،
بعد أن أُضيف ملفها الشخصي إلى قائمة مراقبة لنظام التعرف على الوجوه لمنع السرقات في المتاجر،
بحسب تقرير لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي)، اطلعت عليه "العربية Business".
وقالت شركة الأمن التجاري "فيس ووتش" (Facewatch)، التي تُوفّر هذه التقنية لسلسلة المتاجر:
"ندرك ونتفهم مدى صعوبة هذه التجربة وأجرى متجر التجزئة منذ ذلك الحين تدريبا إضافيا للموظفين".
وأضافت الشركة أن مراجعة الحادثة أظهرت لاحقًا أن السلع قد دُفع ثمنها.
وقالت هوران، التي تُدير متجرًا لمستحضرات التجميل، إنها في البداية "ظنّت الأمر مزحة
" عندما طلب منها مدير "هوم بارغينز" في شارع ريجنت، سالفورد، مغادرة المتجر في 24 مايو.
وبعد اعتراضها، نصحها المدير بالتواصل مع "فيس ووتش" مباشرةً، لكن هوران قالت إنها
لم توفق في الوصول إلى نتيجة من رسائلها للشركة، أو إلى "هوم بارغينز".
ولاحقًا، زارت متجرًا آخر لهوم بارغينز في فالوفيلد، مانشستر، برفقة
والدتها البالغة من العمر 81 عامًا في 4 يونيو.
وقالت: "بمجرد أن وطأت قدماي عتبة الباب، بدأوا يتواصلون عبر أجهزة اللاسلكي،
وأحاطوا بي جميعًا وقالوا: "عليكِ مغادرة المتجر".
وبعد رسائل بريد إلكتروني متكررة إلى كلٍّ من "فيس ووتش" و"هوم بارغينز"،
اكتشفت أخيرًا وجود ادعاء بسرقة مناديل حمام بقيمة 10 جنيهات إسترلينية تقريبًا في 8 مايو.
وتم توزيع صورتها بطريقة ما على المتاجر المحلية لتنبيههم بأنه لا ينبغي لهم السماح لها بالدخول.
وقالت هوران إنها راجعت حسابها المصرفي للتأكد من أنها دفعت ثمن السلع بالفعل قبل أن تردّ
"فيس ووتش" في نهاية المطاف لتقول إن مراجعة الحادثة أظهرت أنها لم تسرق شيئًا.
في إحدى الرسائل الإلكترونية من "فيس ووتش"، اطّلعت عليها "بي بي سي"، أخبرت الشركة هوران بأنها
"تعتمد على المعلومات التي تُقدَّم من المتاجر"،
وأن فروع هوم بارغينز المعنية قد تم "تعليق استخدامها لنظام Facewatch" منذ ذلك الحين.
وتلقت جماعة الحريات المدنية "Big Brother Watch" اتصالات من أكثر من 35 شخصًا
اشتكوا من إدراجهم عن طريق الخطأ في قوائم المراقبة الخاصة بتقنية التعرف على الوجوه.
ودعت "Big Brother Watch" الحكومة البريطانية إلى فرض حظر كامل
على استخدام تقنية التعرف على الوجوه من قِبل متاجر التجزئة.
المصدر
