حل مشكلة بدء تشغيل Microsoft Word

Microsoft Word.jpg


أفهم أنك تواجه مشكلة في بدء تشغيل برنامج Microsoft Word حيث يظهر لفترة وجيزة ثم يختفي.
هذه المشكلة مزعجة ولكنها قابلة للحل في الغالب.
سأقدم لك مجموعة من الحلول المنظمة خطوة بخطوة بناءً على الأسباب المحتملة،
مع الاستناد إلى أفضل الممارسات الموثقة في مصادر الدعم الرسمية وغيرها.​

🔍 1. تشغيل Word في الوضع الآمن (Safe Mode)​

الوضع الآمن يمنع تحميل الوظائف الإضافية والإعدادات المخصصة التي قد تسبب التعارض.
إذا عمل Word في هذا الوضع، فالمشكلة غالبًا متعلقة بوظيفة إضافية معينة.

  • الطريقة:
    • اضغط على Win + R لفتح نافذة "تشغيل".
    • اكتب winword /safe ثم اضغط على Enter .
  • إذا نجح التشغيل:
    • انتقل إلى ملف > خيارات > الوظائف الإضافية.
    • من القائمة المنسدلة "إدارة"، اختر وظائف COM الإضافية وانقر على انتقال.
    • قم بتعطيل جميع الوظائف الإضافية مؤقتًا، ثم أعد تشغيل Word بشكل عادي.
    • إذا عمل، قم بتمكين الوظائف واحدة تلو الأخرى لتحديد المشكلة .

⚙️ 2. إصلاح تثبيت Office​

إذا كان التثبيت تالفًا، فإن استخدام أداة الإصلاح المدمجة قد يحل المشكلة.

  • الخطوات:
    1. انتقل إلى لوحة التحكم > البرامج > البرامج والميزات (أو التطبيقات والميزات في Windows 10/11).
    2. ابحث عن إصدار Microsoft Office المثبت لديك وانقر عليه.
    3. انقر فوق تعديل (أو تغيير).
    4. اختر الإصلاح عبر الإنترنت (لإصلاح شامل) أو الإصلاح السريع (أسرع ولكن أقل شمولاً) .
    5. اتبع المطالبات وأعد تشغيل الكمبيوتر بعد الانتهاء.

🗑️ 3. حذف مفتاح تسجيل Word (Registry Key)​

تحذير: يتطلب التعامل مع محرر التسجيل الحذر. قم بعمل نسخة احتياطية للتسجيل أولاً إذا أمكن.
أحيانًا يكون ملف إعدادات Word في التسجيل تالفًا. حذفه يجبر Word على إنشاء ملف جديد بإعدادات افتراضية.

  • الخطوات:
    1. أغلق جميع تطبيقات Office.
    2. افتح نافذة "تشغيل" (Win + R)، اكتب regedit واضغط Enter.
    3. انتقل إلى المسار المناسب لإصدارك:
      • Word 2016/365: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Word\Data
      • Word 2013: ...\Office\15.0\Word\Data
      • Word 2010: ...\Office\14.0\Word\Data .
    4. انقر بزر الماوس الأيمن على مفتاح Data واختر تصدير لعمل نسخة احتياطية (اختياري لكن موصى به).
    5. احذف مفتاح Data.
    6. أعد تشغيل Word وسيتم إنشاء مفتاح جديد تلقائيًا.

📄 4. استبدال ملف القالب العام (Normal.dotm)​

ملف القالب العام قد يتلف بمرور الوقت ويتسبب في منع البدء.

  • الموقع الافتراضي:
    • C:\Users\[اسم المستخدم]\AppData\Roaming\Microsoft\Templates
  • الحل:
    • أغلق Word تمامًا.
    • ابحث عن الملف Normal.dotm في المجلد أعلاه.
    • أعد تسميته إلى Normal.old (لا تحذفه مباشرة).
    • عند إعادة تشغيل Word، سيتم إنشاء ملف جديد تلقائيًا .

🖨️ 5. تغيير الطابعة الافتراضية​

قد تؤدي مشاكل في برامج تشغيل الطابعة الافتراضية (خاصة القديمة) إلى منع Word من البدء.

  • الخطوات:
    1. انتقل إلى الإعدادات > الأجهزة > الطابعات والماسحات الضوئية (أو لوحة التحكم > الأجهزة والطابعات).
    2. إذا كانت الطابعة الافتراضية قديمة أو غير متصلة، انقر بزر الماوس الأيمن على طابعة أخرى موثوقة واختر تعيين كافتراضي .
    3. جرب تشغيل Word مرة أخرى.

🔄 6. تحديث Windows وOffice​

التحديثات غالبًا ما تحتوي على إصلاحات لأخطاء شائعة.

  • تحديث Office:
    • افتح أي تطبيق Office (مثل Word إذا أمكن).
    • انتقل إلى ملف > الحساب (أو Office Account).
    • انقر على خيارات التحديث > تحديث الآن .
  • تحديث Windows:
    • انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update وانقر على التحقق من وجود تحديثات .

👨‍💼 7. فحص مشاكل التفعيل (التنشيط)​

قد تمنع مشاكل الترخيص أو التنشيط البرنامج من العمل correctly.

  • الحلول المقترحة:
    • تأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح المرتبط بترخيص Office (ملف > الحساب) .
    • تحقق من حالة الاشتراك في صفحة حساب Microsoft .
    • تأكد من صحة إعدادات التاريخ والوقت والمنطقة الزمنية في Windows، فهي تؤثر على عملية التحقق من الترخيص .

🧹 8. إلغاء تثبيت وإعادة تثبيت Office (كحل أخير)​

إذا فشلت جميع الحلول السابقة، قد تكون إعادة التثبيت الكاملة هي الحل.

  1. إلغاء التثبيت:
  2. إعادة التثبيت:
    • سجل الدخول إلى portal.office.com باستخدام حساب Microsoft الخاص بك.
    • انزل إلى القسم "التثبيتات"، واختر "تثبيت Office" وقم بتنزيله وتثبيته من جديد .

💎 ملخص وترتيب الحلول المقترحة​

للحصول على أفضل النتائج، جرب الحلول بالترتيب التالي، بدءًا من الأبسط والأسرع:

  1. جرب الوضع الآمن أولاً (winword /safe) - سريع ويشخص العديد من مشاكل الوظائف الإضافية.
  2. أصلح Office عبر لوحة التحكم.
  3. حدث Windows وOffice.
  4. تحقق من الطابعة الافتراضية وغيرها إذا لزم الأمر.
  5. احذف مفتاح تسجيل Word (بالحذر).
  6. استبدل ملف Normal.dotm.
  7. تحقق من التفعيل والحساب.
  8. أعد التثبيت كحل أخير.

⚠️ ملاحظة مهمة​

  • النسخ الاحتياطي: قبل إجراء تغييرات كبيرة على النظام (مثل حذف مفاتيح التسجيل أو إعادة التثبيت)،
  • يوصى بشدة بعمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة وملفاتك.
  • الدعم الرسمي: إذا استمرت المشكلة بعد تجربة所有这些 الحلول، فقد تكون المشكلة أكثر تعقيدًا.
  • في هذه الحالة، من الأفضل الاتصال بـ دعم Microsoft الرسمي للحصول على مساعدة متخصصة.
أتمنى أن يكون أحد هذه الحلول مفيدًا لحل المشكلة التي تواجهها. لا تتردد في إعلامي إذا كان لديك أي استفسارات أخرى.


























.