[مشكلــة] حل مشكلة توقف اللاب توب

[Alotaibi]

حل مشكلة توقف اللاب توب

أهلاً وسهلاً بك!


لا تقلق، مشكلة توقف الويندوز أثناء التثبيت أو أثناء الاستخدام مشكلة شائعة ويمكن حلها بخطوات منهجية.
من وصفك للمشكلة (الجهاز يتوقف بشكل كامل عند تثبيت ويندوز 10 أو 11)، فالسبب غالباً ليس نظام التشغيل نفسه،
بل أحد المكونات المادية (الهاردوير) أو إعدادات البيوس.



لنبدأ بالتشخيص خطوة بخطوة من الأكثر شيوعاً إلى الأقل:​

الخطوة الأولى: فحص وإعدادات البيوس (BIOS/UEFI)​

هذه أهم خطوة حيث أن السبب الأكثر شيوعاً لمشكلتك هو إعدادات التمهيد أو دعم نظام التشغيل.

1. ادخل على إعدادات البيوس: أعد تشغيل اللاب توب واضغط فوراً على زر الدخول للبيوس (غالباً F2, F10, Del – يظهر أسفل الشاشة عند التشغيل).
2. استعادة الإعدادات الافتراضية: ابحث عن خيار مثل Load Optimized Defaults أو Restore Defaults وطبقه ثم احفظ الإعدادات واخرج (F10).
3. تفعيل وضعية UEFI Secure Boot (مهم للويندوز 11):
   • ابحث عن خيار Secure Boot وتأكد أنه Enabled.
   • إذا كنت تثبت ويندوز 11، قد تحتاج أيضاً إلى تفعيل TPM (يسمى أحياناً PTT في أجهزة إنتل أو fTPM في أجهزة AMD) وتفعيل Virtualization Technology.
4. تغيير وضعية SATA Operation (مهم جداً): هذا سبب شائع جداً.
   • ابحث عن خيار يسمى SATA Operation أو Storage Options.
   • غيّر وضعيته من RAID On أو Intel RST إلى AHCI. (ملاحظة: إذا قمت بهذا التغيير بعد تثبيت الويندوز، قد لا يعمل النظام. نحن نغيره الآن قبل التثبيت).
5. احفظ الإعدادات واخرج (F10) وحاول تثبيت الويندوز من جديد.

---

الخطوة الثانية: فحص وسيط التثبيت (الفلاشة)​

وسيط التثبيت التالف أو غير الصحيح سبب رئيسي للتوقف.

• أعد عمل فلاشة التثبيت: استخدم جهازاً آخر لتحميل "أداة إنشاء الوسائط" الرسمية من موقع مايكروسوفت لويندوز 10 أو 11. لا تستخدم أي نسخ معدلة (مودفة). تأكد من فرمطة الفلاشة بشكل صحيح أثناء إنشائها.

---

الخطوة الثالثة: فحص الهاردوير (المكونات المادية)​

إذا استمرت المشكلة بعد الخطوتين السابقتين، فالأمر يتعلق على الأرجح بمشكلة في أحد المكونات.

1. فحص الـ SSD (الهارد):
   • الهارد الجديد لا يعني بالضرورة أنه سليم.有可能是 faulty.
   • أثناء التثبيت، عندما تصل لشاشة اختيار الجزء (Partition) الذي تريد التثبيت عليه، احذف جميع الأقسام الموجودة حتى يظهر لك مساحة غير مخصصة (Unallocated Space) ثم اخترها واترك الويندوز ينشئ الأقسام تلقائياً.
   • إذا أمكن، جرب تركيب SSD آخر (ولو مؤقتاً) لمعرفة إذا كانت المشكلة ستختفي.
2. فحص الذاكرة العشوائية (الرام):
   • أنت ذكرت أنك نظفت الرامات، لكن التنظيف لا يكشف عن عيوب فيها.
   • إذا كان لديك أكثر من ذاكرة رام، جرب تشغيل قطعة رام واحدة فقط في كل مرة في الفتحة الأولى (Slot 1) وحاول التثبيت. إذا نجحت التثبيت بقطعة واحدة وفشلت بالأخرى، فأنت عرفت السبب.
3. درجة الحرارة (التهوية):
   • تأكد من أن مراوح اللاب توب تعمل وليس هناك تراب يسد فتحات التهوية. قد يتوقف المعالج (البروسيسور) إذا ارتفعت حرارته بشكل كبير.
4. مصدر الطاقة:
   • تأكد من أن الشاحن أصلي ومثبت بشكل جيد. لا تحاول التثبيت والشاحن غير متصل أو البطارية ضعيفة.

ملخص الخطوات العملية بالترتيب:​

1. ادخل البيوس → استخدم Load Defaults → غيّر SATA Mode إلى AHCI → فعّل Secure Boot → احفظ واخرج.
2. أعد عمل فلاشة ويندوز نظيفة باستخدام الأداة الرسمية من مايكروسوفت.
3. جرب التثبيت من جديد. عند اختيار الجزء، احذف جميع الأقسام القديمة.
4. إذا فشل الأمر، جرب تركيب ويندوز 10 أولاً لأنه أخف وأكثر استقراراً في بعض الأحيان على الأجهزة الضعيفة أو التي بها مشاكل.
5. إذا استمر الفشل، افتح اللاب توب واجرب قطعة رام واحدة فقط في كل مرة.

جرب هذه الخطوات وأخبرني بأي تفاصيل جديدة تظهر لك (مثل ظهور أي رسائل خطأ محددة) وسأكون سعيداً بمساعدتك أكثر.

-

-

-​

 

[Jamal]

شكراً لك على المشاركة المفيدة

 

[Alotaibi]

اقتباس من: Jamal

شكراً لك على المشاركة المفيدة

يعطيك العافية عزيزي على المرور​