[شــرح] حل مشكلة طابعة Canon متعددة الوظائف

[Alotaibi]

حل مشكلة طابعة Canon متعددة الوظائف

السلام عتيكم ورحمة الله وبركاته

أهلاً وسهلاً بك،
وأشكرك على ثقتك بنا.




مشكلة عدم تعرف الكمبيوتر على الطابعة رغم تثبيت التعريف بشكل شبه كامل هي مشكلة شائعة
والحل غالباً ما يكون في خطوات بسيطة.

دعنا نحاول حل المشكلة معاً من خلال اتباع الخطوات التالية بالترتيب:​

المرحلة الأولى: التشخيص الأساسي​

1. اختبار اتصال الطابعة بالكمبيوتر:
   • الكيبل: تأكد من أن كيبل USB الذي يربط الطابعة بالكمبيوتر مربوط بشكل محكم من الطرفين. إذا كان لديك كيبل آخر، جرب استخدامه.
   • الشبكة: إذا كانت الطابعة متصلة بالشبكة (عن طريق الـ Wi-Fi أو كيبل شبكة)، تأكد من أن الطابعة والكمبيوتر على نفس الشبكة. يمكنك طباعة تقرير من الطابعة نفسها (عادة من خلال قائمة "Reports" أو "Network settings") لمعرفة عنوان IP الخاص بها، ثم حاول "ping" هذا العنوان من الكمبيوتر لاختبار الاتصال.
2. إعادة تشغيل الأجهزة:
   • هذا حل بسيط لكنه فعال جداً. قم بإيقاف تشغيل الطابعة والكمبيوتر تماماً، ثم اقلبهم مرة أخرى. انتظر حتى يتم تحميل Windows بالكامل ثم شغل الطابعة.

المرحلة الثانية: الحلول في نظام Windows​

1. التحقق من الطابعة الافتراضية:
   • اذهب إلى الإعدادات (Settings) > الأجهزة (Devices) > الطابعات والماسحات (Printers & scanners).
   • تأكد من أن طابعة Canon iR2520 موجودة في القائمة. إذا كانت موجودة، حددها وانقر على "فتح قائمة الانتظار".
   • إذا كانت هناك أي مهام طباعة عالقة (في حالة "Stopped" أو "Error")، احذفها جميعاً.
   • ثم عُد إلى القائمة، حدد الطابعة، وانقر على "تعيين كافتراضي". جرب الطباعة مرة أخرى.
2. استكشاف أخطاء الطابعة وإصلاحها المدمج في Windows:
   • في نفس نافذة الطابعات والماسحات، انزل للأسفل واختر "استكشاف الأخطاء وإصلاحها". سيقوم Windows تلقائياً بالبحث عن المشاكل الشائعة وإصلاحها.
3. إعادة تثبيت التعريف (بشكل نظيف):
   • هذه أهم خطوة على الأرجح. أحياناً يكون التعريف السابق معطلاً.
   • أولاً: إزالة التعريف القديم
     • اذهب إلى لوحة التحكم (Control Panel) > الأجهزة والطابعات (Devices and Printers).
     • ابحث عن أيقونة طابعة الـ Canon iR2520، انقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر "إزالة الجهاز". إذا كانت هناك أي نسخ مكررة، أزلهم جميعاً.
   • ثانياً: تنزيل التعريف الصحيح
     • توجه إلى الموقع الرسمي لـ Canon.
     • ابحث عن دعم منتج imageRUNNER 2520.
     • أهم نقطة: تأكد من اختيار نظام التشغيل Windows 10 (واختيار البت المناسب، 32-bit أو 64-bit). يمكنك معرفة نوع نظامك بالذهاب إلى الإعدادات > النظام > حول.
     • حمل أحدث إصدار من تعريف الطباعة فقط (Print Driver) أو حزمة التعريف الكاملة (Full Driver & Software Package).
   • ثالثاً: التثبيت بحقوق المدير (Run as Administrator)
     • بعد تنزيل ملف التثبيت، انقر عليه بزر الماوس الأيمن واختر "تشغيل كمسؤول" (Run as administrator). هذا يمنح البرنامج الصلاحيات الكاملة للتثبيت.
   • رابعاً: اتبع الخطوات
     • أثناء التثبيت، قد يطلب منك توصيل الطاببة. إذا طلب منك، تأكد من أن الطابعة موصلة ومفتوحة. إذا لم يطلب، فقم بتوصيلها عندما ينتهي التثبيت.

المرحلة الثالثة: حلول متقدمة​

1. خدمة "محول الطابعة" (Spooler):
   • اضغط على Win + R، اكتب services.msc ثم اضغط Enter.
   • في قائمة الخدمات، ابحث عن "Print Spooler".
   • انقر عليها بزر الماوس الأيمن، إذا كانت تعمل، اختر "إعادة التشغيل". إذا كانت متوقفة، اختر "تشغيل".
2. التحديثات:
   • تأكد من أن نظام Windows 10 لديك محدث بالكامل. اذهب إلى الإعدادات > التحديث والأمان > Windows Update وتحقق من وجود تحديثات.
3. منفذ USB:
   • جرب توصيل الطابعة في منفذ USB مختلف في الكمبيوتر (ويفضل منفذ في اللوحة الأم خلف الكمبيوتر، ليس في الأمام).
4. الوضع المتوافق (Compatibility Mode):
   • إذا استمرت المشكلة، انقر بزر الماوس الأيمن على ملف تثبيت التعريف الذي حملته، واختر "خصائص"، ثم ذاكر التبويب "توافق" (Compatibility).
   • حاول تشغيله في وضع التوافق مع Windows 8 ثم قم بالتثبيت.

خلاصة سريعة:​

1. أعد التشغيل.
2. احذف الطابعة من "الأجهزة والطابعات".
3. حمل التعريف من موقع كانون الرسمي (تأكد من Windows 10).
   4 شغل ملف التثبيت كمسؤول.
4. عيّن الطابعة كافتراضية بعد التثبيت.

جرب هذه الخطوات بالترتيب، وأخبرنا بالنتيجة. إذا لم تنجح،
فأخبرنا بالرسالة أو الكود الظاهر على الكمبيوتر أو الطابعة عند محاولة الطباعة، وسنساعدك أكثر إن شاء الله.






جزاك الله خيراً،
ونسأل الله أن يوفقنا وإياك لما يحب ويرضى.​

 

[Mr.Millennium]

Alotaibi بارك الله فيك وجزاك خيرا
شكراً لك

 

[Alotaibi]

اقتباس من: Mr.Millennium

Alotaibi بارك الله فيك وجزاك خيرا
شكراً لك

وَفيكَ بَارَكَ اللهُ وَرَعَاكَ 🌟
جَزَاكَ اللهُ خَيْرَ الْجَزَاءِ وَأَنْعَمَ عَلَيْكَ بِرِضْوَانِهِ وَفُيُوضِ نَعِيمِهِ.

شُكْرِي لَكَ مِنْ أَعْمَاقِ الْقَلْبِ عَلَى حُسْنِ تَوَاصُلِكَ
وَطِيبِ كَلِمَاتِكَ الَّتِي تَمْسَحُ الرُّوحَ نُورًا وَسَكِينَةً.

لَا زِلْتَ نَبْضًا مُتَأَلِّقًا فِي حَيَاتِنَا
وَسُبْحَانَ مَنْ جَمَعَنَا فِي مَوَاطِنِ الْخَيْرِ وَالذِّكْرَى 🕊️
تَقَبَّلَ اللهُ مِنَّا وَمِنْكُمْ صَالِحَ الْأَعْمَالِ 🌹​

 

[Jamal]

تسلم الأيدي أخي الغالي على الموضوع المميز

 

[Alotaibi]

اقتباس من: Jamal

تسلم الأيدي أخي الغالي على الموضوع المميز

يعطيك العافية عزيزي لمرورك العطر​